Política de envíos

1. Zonas de Envío
Actualmente ofrecemos envíos dentro de Panamá. Para pedidos internacionales, comuníquese directamente con nosotros a través de infocacaoproject@gmail.com para confirmar disponibilidad y tarifas.

2. Tiempo de Procesamiento
Los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de confirmarse el pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días feriados serán procesados el siguiente día hábil.

3. Tiempo de Entrega
Los tiempos estimados de entrega son:

• Ciudad de Panamá y áreas cercanas: 1 a 3 días hábiles.

• Resto de Panamá: 2 a 5 días hábiles.

Tenga en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar debido a condiciones climáticas, retrasos por parte del proveedor de transporte o períodos de alta demanda estacional.

4. Tarifas de Envío
Los costos de envío se calculan al momento de finalizar la compra, según la ubicación de entrega.

Durante promociones especiales o al alcanzar determinados montos mínimos de compra, pueden aplicarse envíos gratuitos o tarifas de envío con descuento.

5. Envíos en Climas Cálidos
El chocolate es sensible al calor. Durante períodos de altas temperaturas, tomamos precauciones adicionales para procurar que sus productos lleguen en buenas condiciones.

No obstante, recomendamos que haya una persona disponible para recibir el paquete al momento de la entrega.

6. Problemas con la Entrega
Si su pedido llega dañado, derretido o contiene productos incorrectos, comuníquese con nosotros dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, adjuntando fotografías y una descripción del inconveniente.

Trabajaremos con usted para resolver la situación lo antes posible.

7. Contáctenos
Para consultas relacionadas con su pedido o nuestras opciones de envío, puede comunicarse con nosotros a través de:

Correo electrónico: infocacaoproject@gmail.com
Teléfono: +507 6543-2473